Privacidad y datos personales en Infrum

Versión ar-privacidad-com-2026-10-28-v2 · 28 de octubre de 2026.

Versión del 28 de octubre de 2026. Informa el tratamiento para las futuras ofertas .com que identifiquen esta versión. Las constancias anteriores conservan sus documentos; publicar este aviso no habilita cobros o registros ni amplía consentimientos anteriores.

Responsable

Integracom SRL, CUIT 30-71895962-0, es responsable de los datos que trata para operar Infrum. Su domicilio es Balbastro 1414, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin atención presencial. El área de atención al cliente de Integracom gestiona la atención digital general dentro del portal de clientes mediante tickets. Las solicitudes sobre datos personales tienen un acceso separado sin cuenta.

Qué información usamos

El formulario distingue campos obligatorios y opcionales. Sin los datos necesarios no podemos completar el trámite correspondiente. La organización y la segunda línea de domicilio del titular son opcionales; el motivo adicional de arrepentimiento o baja también es opcional. No envíes contraseñas, códigos de verificación, tarjetas ni fotos de documentos en los mensajes.

El tratamiento necesario para una contratación o una obligación legal se limita a esas finalidades. Si un tratamiento requiere consentimiento específico, debe informarse y solicitarse de forma diferenciada. Leer este aviso o consentir una transferencia no autoriza publicidad ni cualquier uso futuro de los datos.

Proveedores y destinatarios

AWS presta la infraestructura y autenticación. Los componentes regionales actuales de Infrum se alojan en Estados Unidos. La operación de servicios globales y los datos administrativos pueden tener otros flujos; no se afirma que toda la información permanezca en Argentina.

Para preparar un registro .com, el formulario conserva en AWS los datos del titular y de facturación y la constancia del pedido, con aviso y autorización específica de esa transferencia a Estados Unidos. Antes de continuar al checkout se pide por separado autorización para que Spaceship, Inc. (Estados Unidos) reciba los datos de contacto: nombre, organización si corresponde, correo, domicilio y teléfono, dominio y roles de contacto. Puede recibirlos aunque luego no se complete el pago, porque el contacto se prepara antes del checkout. No se envían mediante esa operación el DNI/CUIT fiscal, la condición tributaria, mensajes de soporte o solicitudes legales.

VeriSign Global Registry Services opera .com en Estados Unidos y recibe información del dominio y su funcionamiento. Declara no recopilar ni mantener datos del titular para .com/.net; no se lo presenta como receptor rutinario del domicilio y documento del cliente. La protección de privacidad utiliza Withheld for Privacy; el acuerdo de Spaceship declara que no le entrega datos personales del titular.

La custodia de datos registrales por agentes autorizados de escrow y las revelaciones a ICANN, autoridades y órganos de resolución de disputas son categorías distintas, sujetas a las reglas y fundamentos correspondientes. La documentación pública revisada no identifica qué agente de escrow ni ubicación concreta utiliza Spaceship para esta cuenta. No se afirma que todos los datos permanezcan sólo en Estados Unidos ni que un agente posible sea el efectivo. El aviso particular distingue estos límites; no promete anonimato absoluto o borrado inmediato de las copias externas. Política de Spaceship y reglas de custodia de ICANN.

Los términos universales publicados de Spaceship incluyen el acuerdo de registro entre los servicios cubiertos por su DPA. Se utiliza como respaldo de tratamiento, sin presentar sus cláusulas europeas como una aprobación argentina ni atribuirle todas las operaciones del registrador sólo como encargado. La autorización específica para el envío de contactos a Estados Unidos se separa de las condiciones y del aviso AWS. Una ampliación de destinos o finalidades debe revisarse antes de una nueva transferencia; no queda autorizada mediante una frase genérica sobre cualquier tercero.

Mercado Pago procesa el pago y sus propios controles de seguridad en su entorno. El anexo argentino de su aviso identifica como responsable de los datos a Mercado Libre SRL, CUIT 30-70308853-4. Podés consultar su declaración de privacidad y el anexo argentino. Infrum conserva las referencias y estados necesarios para gestionar el pedido; no recibe los datos completos de tarjeta mediante su formulario. La información que ingreses en el checkout del procesador se rige también por sus avisos de privacidad.

La protección de privacidad del dominio reduce la exposición pública admitida por el proveedor. Cargar organización puede identificar a esa organización como titular registral y su publicación exige una decisión separada; no se presume por completar el campo. El mismo titular se utiliza como contacto técnico en la integración actual. No elimina la entrega de contactos a Spaceship ni las comunicaciones justificadas del circuito registral. Para .com se mantiene la distinción indicada sobre los datos técnicos de Verisign; no se extrapola esta descripción a otras extensiones.

Para el contenido que enviás desde el formulario legal se solicita, antes de enviarlo, tu consentimiento expreso y específico para transferir a AWS en Estados Unidos tu nombre, correo, referencia y descripción, con la finalidad exclusiva de recibir, conservar y gestionar la solicitud y su constancia. La casilla se presenta sin marcar. Estados Unidos no figura en la lista de países adecuados publicada por la AAIP; las protecciones pueden diferir de las argentinas. La AAIP informa sobre este mecanismo de consentimiento.

El tratamiento de contenido del cliente por AWS está sujeto al DPA incorporado a sus términos de servicio, que establece obligaciones de tratamiento y seguridad. No se presenta ese documento como una aprobación argentina de cláusulas europeas. El consentimiento del formulario legal no autoriza el envío a Spaceship, Mercado Pago ni publicidad y no se usa para acreditar consentimientos anteriores o de futuras compras.

Podés retirar el consentimiento para transferencias futuras mediante una solicitud sobre tus datos. Eso no invalida el reclamo ya presentado ni elimina su constancia; se evaluará qué información debe conservarse por una obligación aplicable y se informará el alcance. Si no querés utilizar el formulario alojado en AWS, conservás el derecho a cursar una notificación fehaciente a Integracom SRL, Balbastro 1414, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Ese domicilio no tiene atención presencial. Preparar o descargar un texto en tu equipo no significa que lo hayamos recibido.

Copia registral de custodia

La custodia del registrador es un flujo distinto del almacenamiento del pedido en AWS y de la custodia técnica del registro .com. El aviso de destinatarios precisa las categorías que se depositan; no debe confundirse la ausencia de contactos personales en Verisign con su ausencia en la copia del registrador.

La protección del directorio no elimina la copia de los contactos reales que corresponda depositar. No se envían a ese circuito desde Infrum las conversaciones de soporte, solicitudes legales, claves o datos completos de tarjeta. Los identificadores fiscales sólo se usan en su finalidad de facturación, salvo un requerimiento específico que deba evaluarse.

La documentación disponible no individualiza el agente ni los países efectivos utilizados por Spaceship. Para este circuito delimitado se solicita el consentimiento internacional expreso descrito más abajo, también para posibles países no adecuados, con sus riesgos y consecuencias. La clase de receptor se determina por el programa RDE y el agente que utilice Spaceship. No se utiliza una supuesta adecuación territorial ni se atribuyen a este flujo garantías argentinas de las cláusulas europeas.

Conservación y seguridad

La conservación se determina por la finalidad del dato, la vigencia del servicio y las obligaciones legales o reclamos pendientes. La información necesaria para un dominio activo, la documentación fiscal, las constancias de una operación y un borrador sin pago tienen finalidades distintas. Al dejar de ser necesaria, corresponde eliminarla o disociarla, salvo una obligación de conservación aplicable.

Spaceship publica una conservación de información de contacto de dos años después del vencimiento o de dejar de ser titular. Es una declaración del proveedor, no un plazo general de borrado de Infrum ni una garantía de eliminación exacta al terminar esos dos años. Las obligaciones de conservación del registrador, los ciclos de depósitos y los plazos fiscales son distintos. Las excepciones por reclamos u obligaciones aplicables se documentan; no se toma el plazo más largo como permiso para conservar cualquier dato indefinidamente.

Las solicitudes de derechos, los tickets y los borradores sin pago se revisan para determinar qué información sigue siendo necesaria y qué puede eliminarse o disociarse. No se borra información necesaria para investigar un pago o registro incierto, cumplir una obligación o atender un reclamo. El cierre de un ticket o de una cuenta no borra automáticamente toda la documentación relacionada. Las copias de seguridad y los destinatarios externos pueden tener ciclos y obligaciones propios. El área de atención documenta la revisión y ejecución manual de estas medidas; no se promete un borrado automático a los siete días ni la desaparición inmediata de todas las copias.

El acceso se limita según la identidad y el rol. El cliente accede a sus pedidos y mensajes públicos; las notas internas sólo corresponden al operador autorizado. Se aplican controles de acceso y medidas de protección de la infraestructura. Ningún servicio puede garantizar que nunca ocurrirá un incidente.

Sesión en el navegador

El portal guarda información de sesión en el navegador para mantener tu ingreso y recuperar la cuenta de forma segura. Cerrá la sesión al terminar en un equipo compartido. Las referencias locales para recuperar un pedido después del pago no determinan si el pago fue aprobado.

Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización y supresión o confidencialidad cuando corresponda. La verificación de identidad debe proteger los datos de terceros y ser proporcional al pedido. La supresión puede tener límites si existe una obligación legal o un derecho de terceros que exige conservar información; la respuesta debe explicar el motivo y el alcance.

La atención administrativa general de hasta 48 horas hábiles no modifica los plazos legales: acceso, hasta diez días corridos en los términos de la ley; rectificación, actualización o supresión, hasta cinco días hábiles cuando corresponde. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control.

Podés presentar la solicitud desde Datos personales, sin crear una cuenta ni indicar un pedido. El formulario pide nombre, correo de contacto y una descripción del derecho que querés ejercer. Al confirmar la recepción muestra una constancia descargable con código y fecha; no revela datos de otras personas ni ejecuta automáticamente una eliminación.

El operador gestiona el expediente dentro de Infrum, verifica razonablemente la identidad antes de revelar o modificar datos y entrega manualmente la respuesta al correo verificado. Si contiene una exportación o información confidencial, acuerda previamente un medio que proteja su acceso y recepción. La constancia interna distingue revisión, respuesta y entrega: marcar un caso como revisado no significa que se haya respondido.

El acceso puede ejercerse gratuitamente cada seis meses, o antes si se acredita un interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos sobre incumplimientos de protección de datos personales.

Cambios del aviso

La versión aplicable debe estar visible y conservarse con su contenido. Un cambio de aviso no autoriza por sí solo finalidades incompatibles con las informadas al recolectar los datos. Los consentimientos específicos que correspondan deben registrarse por separado.

Consentimiento específico de custodia internacional

Versión ar-custodia-com-2026-10-28-v2. Se presenta junto a una casilla separada, inicialmente vacía, antes de guardar la confirmación del pedido. No amplía aceptaciones anteriores.

Autorizo expresamente, para este pedido .com, la transferencia internacional de los datos que Spaceship deposite ante el agente designado o aprobado del programa de custodia registral de ICANN que utilice para su servicio: dominio, vencimiento e identificador del registrador; nombre, organización si corresponde, domicilio, país, teléfono y correo del titular, y los datos técnicos de contacto que correspondan. Autorizo también la entrega controlada de esa copia a ICANN o al registrador sucesor designado conforme a ese programa, exclusivamente para la continuidad del dominio en los supuestos previstos. No autorizo publicidad, publicación voluntaria ni usos ajenos a esa finalidad.

El agente concreto y los países efectivos de depósito y entrega no están individualizados en la documentación disponible. Consiento este circuito delimitado del programa de ICANN aun si intervienen países que la AAIP no reconoce como adecuados. Sus protecciones y vías de reclamo pueden diferir de las argentinas y resultar más difíciles de ejercer; no se garantiza que las copias permanezcan sólo en Estados Unidos o Europa. Esta autorización no se extiende a cualquier tercero, finalidad o servicio.

Puedo negarme; en ese caso no se tramitará este registro mediante Spaceship. Puedo retirar mi consentimiento para transferencias futuras desde Datos personales, sin efectos retroactivos. Integracom dejará de iniciar transferencias basadas en el consentimiento retirado. Si el dominio está activo, informará y gestionará las medidas necesarias, incluida la transferencia o terminación del servicio cuando corresponda, sin cancelar el dominio automáticamente. La retirada puede afectar la continuidad del servicio; no implica borrado inmediato de copias o constancias que deban conservarse por una obligación legal o derechos de terceros. Un contrato no sustituye por sí solo el consentimiento retirado para transferir a países no adecuados.

La clase de destinatarios está delimitada por el programa RDE de ICANN, sus agentes designados o aprobados y el agente que utilice Spaceship para este servicio. El listado público revisado el 28/10/2026 incluye DENIC Services GmbH & Co. KG, Beilong Zedata (Beijing) Data Technology Co., Ltd, China Internet Network Information Center, China Organizational Name Administration Center y Joint Stock Company Internet Exchange MSK-IX. Se informa la clase y sus elementos de determinación; no se atribuye a Spaceship ninguno de esos agentes o países en particular. Un cambio material de clase, datos o finalidad exige revisar el aviso y obtener la autorización que corresponda antes de ampliar el envío.

El consentimiento debe provenir del titular de los datos o de una representación acreditada. La sesión autenticada con segundo factor permite atribuir la acción a la cuenta; no verifica por sí sola cada dato del titular o la representación de terceros. Antes de la primera operación asistida, Integracom comprueba esa correspondencia y deja constancia de la revisión. No se solicita una foto de documento como requisito general.

Se conserva una constancia vinculada a la cuenta, pedido, oferta, datos confirmados, versiones, huellas y fecha del servidor. Guardar una simulación no constituye consentimiento real. La autorización no elimina los deberes de seguridad, confidencialidad, minimización, conservación limitada o atención de derechos de Integracom.